Verzendingsbeleid

Internationale leveringen

We zijn verheugd onze klanten wereldwijde verzending aan te bieden, zonder kosten voor bestellingen van meer dan NZD250. Onze internationale verzendingen worden behandeld door NZ Post en hoewel de levertijden kunnen variëren afhankelijk van lokale markten, doen we ons best om alle zendingen binnen 10-15 werkdagen te voltooien. Het is belangrijk om op te merken dat pakketten niet kunnen worden afgeleverd op postbusadressen. In sommige landen is de levering beperkt tot internationale luchtvaartservice vanwege landbeperkingen, wat een niet-gevolgde service is. We vragen uw geduld en begrip en staan tot 20 werkdagen toe voor levering onder dergelijke omstandigheden.

Invoerrechten en belastingen (voor internationale leveringen)

Bij Random Ltd willen we dat onze klanten een zorgeloze winkelervaring hebben, daarom willen we u herinneren aan de mogelijkheid van invoerrechten, belastingen en douanekosten die van toepassing kunnen zijn bij de invoer van goederen in uw land die door de koper moeten worden verzorgd. We herinneren onze klanten er ook vriendelijk aan om de regelgeving van hun land te controleren om er zeker van te zijn dat er geen beperkingen of verboden zijn op de items die ze bestellen. Hoewel we niet in staat zijn om een terugbetaling of vervanging te bieden voor items die in beslag zijn genomen door de douane of regelgevende instantie van uw land, zullen we ons best doen om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen die zich kunnen voordoen. Als u bezorgdheid of vragen heeft over de invoer van onze producten in uw land, neem dan gerust contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.

Risico en verantwoordelijkheid

We zijn trots op onze toewijding aan onze klanten en hun tevredenheid met onze service. Hoewel we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor eventuele vertragingen in de levering nadat uw bestelling is verzonden, bieden we een uniek koeriers tracking-ID of referentienummer, waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen. In het onwaarschijnlijke geval dat uw pakket niet wordt geleverd of verloren raakt tijdens het transport, bieden we een flexibel vervangings- of restitutiebeleid op basis van individuele gevallen.