Versandrichtlinien

Internationale Lieferungen

Wir freuen uns, unseren Kunden weltweiten Versand anzubieten, ohne Kosten für Bestellungen über NZD250. Unsere internationalen Sendungen werden von NZ Post abgewickelt, und obwohl Lieferzeiten je nach lokalem Markt variieren können, bemühen wir uns, alle Sendungen innerhalb von 10-15 Arbeitstagen abzuschließen. Es ist wichtig zu beachten, dass Pakete nicht an Postfächer geliefert werden können. In einigen Ländern ist die Lieferung auf internationalen Luftverkehr beschränkt, aufgrund von Landesbeschränkungen, was ein nicht nachverfolgbarer Service ist. Wir bitten Sie um Geduld und Verständnis, wenn Sie bis zu 20 Arbeitstage für die Lieferung unter solchen Umständen erlauben.

Einfuhrzölle und Steuern (für internationale Lieferungen)

Bei Random Ltd möchten wir, dass unsere Kunden ein sorgenfreies Einkaufserlebnis haben, daher möchten wir daran erinnern, dass bei der Einfuhr von Waren in Ihr Land Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind. Wir möchten auch unsere Kunden daran erinnern, die Vorschriften ihres Landes zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es keine Beschränkungen oder Verbote für die von Ihnen bestellten Artikel gibt. Obwohl wir nicht in der Lage sind, Artikel zu erstatten oder zu ersetzen, die von den Zoll- oder Regulierungsbehörden Ihres Landes beschlagnahmt wurden, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung von Problemen, die auftreten können, zu helfen. Wenn es Bedenken oder Fragen im Zusammenhang mit dem Import unserer Produkte in Ihr Land gibt, zögern Sie bitte nicht, uns vor einer Bestellung zu kontaktieren.

Risiko und Verantwortung

Wir sind stolz auf unser Engagement für unsere Kunden und deren Zufriedenheit mit unserem Service. Obwohl wir keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung nach dem Versand Ihrer Bestellung übernehmen können, stellen wir eine eindeutige Kurier-Tracking-ID oder Referenznummer zur Verfügung, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket nicht zugestellt wird oder auf dem Transitweg verloren geht, bieten wir eine flexible Ersatz- oder Rückerstattungsrichtlinie auf Fall-by-Fall-Basis an.